Privacy Policy

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会社名その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

• ①メール・電話等でのお問い合わせ時に、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等をご提供いただく場合
• ②サービス契約の締結にあたり、会社情報、担当者情報等をご提供いただく場合
• ③本サービスの遂行に際して、お客様のECサイトの顧客データ等をお預かりする場合

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ①本サービスの提供・運営のため
• ②お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• ③契約の締結、請求書の送付、その他の事務連絡のため
• ④当社サービスの改善、新サービスの開発・案内のため
• ⑤メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• ⑥上記の利用目的に付随する目的

第4条（第三者サービスへのデータ送信）

本サービスの提供にあたり、当社はお客様からお預かりしたデータを、以下の第三者が提供するサービスに送信する場合があります。

• ①OpenAI, Inc.（米国）が提供するChatGPT API：AIチャットボット構築、エージェント型コマース対応等の目的で、商品情報、ユーザーからの質問内容等を送信する場合があります。
• ②その他、本サービスの遂行に必要な第三者のクラウドサービスおよびAPI

これらの第三者サービスの利用にあたっては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。当社は、お客様の個人情報を不必要に第三者サービスに送信しないよう、適切な措置を講じます。

第5条（外国にある第三者への提供）

前条に定める通り、本サービスの遂行にあたり、お客様のデータが外国（主に米国）に所在するサーバーに送信される場合があります。この場合、当社は個人情報保護法第28条に基づき、当該外国における個人情報の保護に関する制度を考慮し、個人情報の適切な保護のために必要な措置を講じます。お客様は本ポリシーに同意することにより、このようなデータの移転に同意したものとします。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、前2条に定める場合および次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• ①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第7条（個人情報の保管期間）

当社は、収集した個人情報を以下の期間保管し、期間経過後は速やかに消去いたします。

• ①お問い合わせ情報：お問い合わせへの対応完了後1年間
• ②契約に関する情報：契約終了後5年間（法令で定められた保存義務がある場合はその期間）
• ③本サービスの遂行に際してお預かりしたデータ：契約終了後90日以内に消去

第8条（アクセス解析ツール）

当社ウェブサイトでは、アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによって収集される情報は、サイトの利用状況の分析および改善を目的としており、個人を特定する情報は含みません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

第9条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社に対して、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。

ご請求があった場合、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う端末には適切なアクセス制御を実施し、通信の暗号化（SSL/TLS）を用いてデータの保護を行います。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知その他適切な方法でお知らせいたします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。